创新缔造高质量服务 莱姆电子荣膺2016 CAMRS“服务创
来源:    发布时间: 2018-11-20 17:45   63 次浏览   大小:  16px  14px  12px
创新缔造高质量服务 莱姆电子荣膺2016 CAMRS“服务创

  日前,由中国工控网主办的“2016CAMRS中国自动化年会”在举行,(中国)有限公司凭借其出色的创新思维、高效、人性化的管理团队,以及专业的服务和解决方案,荣膺2016年“服务创新”。

  随着工业现代化的进程不断提高,现有的传统服务模式已经不能满足现有客户的需求,更多业务技术方面的细节,客户的要求也越来越趋于信息化、系统化。莱姆电子作为电量传感器领域的市场先导者,在发挥其核心业务固有优势开发新的应用领域的同时,为客户提供完善的技术支持和售后服务。莱姆电子时时紧跟客户的需求和市场变化,提升管理模式,并对服务流程进行改进。在这个过程中,莱姆电子凭借对信息化物流的充分利用,根据大客户需求建立了便捷的条形码扫描发货流程,这不仅缩短了发货周期,也大大提高了客户在收货环节的效率和准确率。

  莱姆中国客服团队成立至今已有10年,涵盖了商务订单、投诉、物流和仓储在内的各种服务。长久以来,莱姆电子不仅在为客户提供产品方面表现卓越,而且注重提升技术能力,为客户配备了专业的销售和技术团队,给客户提供强大的技术支持、和服务。无论是售前还是售后,莱姆都创新服务,随着该在每一个环节的不断深入贯,提高了内部交流的效率,为客户提供了更为高效的优质服务,并将“客户至上”落实在了行动上,莱姆电子建立客户服务流程,培训相关人员,遇到紧急问题,先解决,后讨论,在快速反应的同时,帮助客户分析原因。

  创新是莱姆的DNA,无论是在技术层面,还是服务层面,莱姆都致力于为客户提供创新的技术和高质量服务,通过不断创新,也展示出了莱姆在电量测量领域的领先地位。未来,莱姆将不断加大创新投入,以更加完善的行业解决方案来回报中国用户。

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